La Journée Mondiale des Droits du Consommateur

Introduction :

Le cosommateur doit connaître ses droits ainsi que ses modalités d’exercice. Cette mission incombe aux pouvoirs publics et surtout aux associations de défense des droits du consommateur

La Journée Mondiale des Droits du Consommateur :

(1) La Journée mondiale des droits du consommateur le 15 mars donne chaque année l'occasion de promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs et de mettre en évidence les abus et injustices sociales qui affaiblissent les droits des consommateurs. La Journée mondiale des droits du consommateur a été célébrée pour la première fois le 15 mars 1983. Deux ans plus tard, le 9 avril 1985, l'Assemblée générale des Nations Unies a accepté les lignes directrices des Nations Unies sur la protection des consommateurs. Les lignes directrices formulent les principes des droits du consommateur exigés par les organisations de consommateurs.

(2) La célébration de la journée mondiale des droits du consommateur offre l’occasion pour engager une réflexion approfondie sur l’importance que revêt la protection des droits du consommateur et les moyens à mettre en oeuvre pour gagner sa confiance. Cette journée permet également à tous les intervenants dans ce domaine (pouvoirs publics, société civile, universitaires et opérateurs privés) de débattre de la politique de la consommation. A travers cette célébration, le ministère tente d’instaurer une meilleure coordination des efforts et des actions menées par les divers intervenants pour assurer un environnement propice au consommateur placé devant de nouveaux défis eu égard à l’ouverture des marchés et à la complexité des produits.

Conclusion:

Au-delà des attentes actuelles en matière de santé, de sécurité et de recherche d’authenticité, la célébration de la journée mondiale des droits du consommateur, contribuera, à ne pas en douter, à une prise de conscience nouvelle quant au prix à payer pour accélerer le changement de nos pratiques industrielles afin de mieux vivre.

Bibliographie

(1) KONSUM. 15 Mars : Journée Mondiale des Droits des Consommateurs, [Consultation : 14/01/10]. Disponible : http://www.konsum.admin.ch/dokumentation/00143/00400/index.html?lang=fr

(2) MAGHRESS. Journée Mondiale des Droits des Consommateurs : la qualité de vie clamée haut et fort, [Consultation : 14/01/10]. Disponible : http://www.maghress.com/fr/lematin/26635;jsessionid=EDEA09363841D0DC5AE194564D5A9904

(Image) CABINET BASSAMAT. Consommation: huit ans pour dépoussiérer un projet de loi, [Consultation : 14/01/10]. Disponible : http://www.cabinetbassamat.com/index.php?eID=tx_cms_showpic&file=uploads%2Fpics%2Fconsommation.jpg&width=500m&height=500&bodyTag=%3Cbody%20bgColor%3D%22%23ffffff%22%3E&wrap=%3Ca%20href%3D%22javascript%3Aclose%28%29%3B%22%3E%20%7C%20%3C%2Fa%3E&md5=945ab4028197fc20ae9e0e8aa37eaff1

Les droits des consommateurs

Introduction:

En France, comme dans tous les pays du monde, tous les consommateurs ont des droits. Ces droits veillent à la protection des consommateurs en relation de celui-ci avec les entreprises. Cependant, nous sommes tous des consommateurs, et pour défendre les droits des consommateurs, nous devrions les connaître.

Les droits des consommateurs:

(1) En France le droit de la consommation a d'abord pris la forme de la loi de 1978 qui a été ensuite codifié dans un Code de la consommation. Le droit de la consommation déroge à la philosophie fondamentale qui avait présidé à la rédaction des codes dont l'objectif était l'identité des règles applicables à tous les contractants dans la même situation. Le droit de la consommation vient parfois compléter le droit des contrats mais en particulier lors des efforts de contrôle administratif des clauses abusives il est aussi venu en fait contrarier la protection du cocontractant résultant des règles jurisprudentielles. Il est fortement influencé par les règles de droit européen en matière de protection du consommateur. Dans la régulation du marché le droit de la consommation vient parfois compléter le droit de la concurrence et dans d'autres circonstances il peut être avoir des objectifs opposés.

Le droit de la consommation a été codifié dans le Code de la consommation qui est issu de la loi du 26 juillet 1993 . Le code de la consommation contient des règles concernant la protection du consommateur en particulier contre certaines formes et techniques de vente, des règles de contrôle du contenu du contrat et des règles protégeant contre les achats résultant d'impulsions, de pressions ou de manoeuvres afin d'assurer la protection du consentement du consommateur.

(2) Les principaux Droits du Consommateur sont:

- Le droit à la satisfaction des besoins essentiels. Ce droit comprend l'accès à la nourriture adéquate, à l'habillement, à un habitat, aux soins de santé, à l'éducation et à l'hygiène.
- Le droit à la sécurité. Le Consommateur doit être protégé contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa santé ou sa vie.
- Le droit à l'information doit lui fournir les éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et le mettre en garde contre toute information trompeuse ou biaisée.
- Le droit au choix doit lui donner accès à une variété de produits et de services à des prix compétitifs et lui garantir, lorsque concurrence ne joue pas, une qualité satisfaisante à des prix justes.
- Le droit d'être entendu doit lui permettre d'être représenté aux niveaux où se prennent les décisions économiques, afin que ses intérêts soient pris en considération.
- Le droit à la réparation des torts prévoit que le consommateur a droit à un règlement équitable de ses problèmes. Il implique qu'il peut obtenir une réparation des dommages subis et au besoin par voie judiciaire ou tout autre système adapté aux petits litiges.
- Le droit à l'éducation à la consommation signifie que le consommateur peut acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d'être un consommateur averti, tout au long de sa vie.
- Le droit à un environnement sain et durable prévoit que l'environnement physique soit sauvegardé, en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.

(3) Diverses organisations existent dans le monde afin de pourvoir à la défense des droits des consommateurs. Plusieurs États possèdent leur propre organisme gouvernemental, tels que
en France : la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ou Au Québec l’Office de la protection du consommateur.

D'autres organisations ou associations agissent cependant à but non lucratif et ne relèvent d'aucune instance gouvernementale. Tel est le cas des associations de consommateurs. De plus, des émissions télévisées d'affaires publiques ainsi que des revues et quotidiens joignent la protection du consommateur au journalisme d'enquête.

Conclusion:

Avec cet article, nous pouvons mieux comprendre les droits que nous avons en tant que consommateurs. C'est pour cela que dès maintenaint, nous pourrons nous prévenir face à des contrats douteux ou toute autre type de fraude.

Bibliographie

(1) LEXINTER.NET. Droit de la consommation, [Consultation 13/01/11]. Disponible : http://www.lexinter.net/JF/dtconsofr.htm

(2) LIBERATION-NIGER. A l'approche du 15 Mars, Journée Mondiale des Consommateurs, nous vous proposons les droits et devoirs du Consommateur, [Consultation : 13/01/11]. Disponible : http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689

(3) WIKIPÉDIA. Droit de la consommation, [Consultation : 13/01/11]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_de_la_consommation

(Image) 1001 COSAS QUE TE RECONCILIAN CON EL MUNDO. Un supermercado, [Consultation : 14/01/11]. Disponible : http://1001cosas.files.wordpress.com/2010/07/supermarket-scene.jpg

La Journée Mondiale sans Achats

Introduction

La consommation actuelle des pays dits riches et développés, qui mènerait, à terme, à un épuisement de nombreuses ressources naturelles mondiales (énergie, biomasse, diversité génétique, matières premières, mais aussi eau potable et nappes phréatiques par exemple).

La Journée sans Achats

(1) La journée sans achat ou Buy Nothing Day (BND) aux États-Unis est une manifestation non-violente de boycott des achats, pour protester contre l’excès de consommation. Reprise internationalement par Adbusters, l’opération fut lancée en 1992 par le canadien Ted Dave avec le slogan enough is enough ! (assez c’est assez). La première fois elle s’appelait No shop day puis cela fut transformé en Buy nothing day. La Journée sans achats a lieu le dernier vendredi (Amérique du nord) ou samedi (Europe) de novembre. C’est la journée où, aux États-Unis, les chiffres de ventes sont les moins élevés de l’année. Les organisateurs de cette manifestation justifient leur action pour protester contre la société de consommation et ce qu’elle entraîne : dégradation de l’environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt que d’être. En France, l’organisation Casseurs de pub participe activement à la journée sans achat, des évènements ont été organisés à cette occasion dans de nombreuses villes en France : Amiens, Bordeaux, Chambéry, Grenoble, La Rochelle, Montpellier, Rennes, Saint-Genis-Laval (sud de Lyon), Toulouse.

(2) Cet évènement permet de dénoncer la sur-consommation et les erreurs induites : dégradation de l'environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt qu'être. Aujourd'hui la société de consommation, c'est 20 % de la population mondiale (évidemment les pays riches) qui consomment plus de 80 % des ressources de la planète.

Conclusion :

Si la population mondiale consommait comme un français, il nous faudrait 3 planètes, et si la consommation mondiale était calquée sur le modèle américain, 6 planètes seraient nécessaires. Pourtant nous n'en avons qu'une à partager et à transmettre à nos enfants.

Bibliographie

(1) LISLE SUR TARN. Journée internationale sans achats, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://www.lislesurtarn.info/2009/11/26/journee-internationale-sans-achat/

(2) ABONÉ AU BIO. Journée mondiale sans achat, 29 novembre 2008, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://www.aboneobio.com/blog/post/2008/11/25/769-journee-mondiale-sans-achat-29-novembre-2008

(Image) DIJON-ÉCOLO. Action du collectif "Dijon non à la pub" pendant la journée sans achats, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://dijon-ecolo.blogspot.com/2009_11_01_archive.html

La surconsommation dans le monde

Introduction :

(1) La surconsommation est un phénomène social qui prend de plus en plus de place dans les pays industrialisés. La surconsommation désigne un niveau de consommation situé au-dessus de celui des besoins normaux ou d'une consommation moyenne.

La surconsommation :

(2) Nous pourrions maintenant nous demander ce qui nous pousse à consommer autant. Est-ce la publicité qui nous envahit de plus en plus? Les grandes compagnies ont ciblé un public qui rapporte, c'est-à-dire les adolescents qui sont les consommateurs de demain. Les dépenses faites par les grandes entreprises en publicités destinées aux jeunes ont littéralement explosé au cours des dix dernières années, allant de 100 millions de dollars en 1990 à plus de 2 milliards en 2000. Chaque jour, une personne est susceptible de voir 3000 publicités. On dit qu'avant sa majorité, un jeune aura vu plus de 10 millions de publicités. Ces chiffres nous démontrent bien la folie de la consommation qui nous inonde.

Si nous suivons cette chaine de surconsommation, nous arrivons éventuellement aux ressources naturelles que nous sommes en train d'épuiser pour créer tous les objets et produits que nous surconsommons. Le Monde consomme 20 % plus de ressources naturelles que la Terre ne peut en produire. Si nous continuons à ce rythme, il nous faudra 3 ou même 5 planètes pour subvenir à nos besoins. Cette consommation, touchant particulièrement les pays développés, serait porteuse de très nombreux inconvénients au niveau planétaire comme : dérèglements du climat, pollutions de toutes sortes, déboisements abusifs, progression de la pauvreté, des déserts et des épidémies (puisque les antibiotiques sont de moins en moins efficaces).

D'ici une vingtaine d'années, le réchauffement climatique pourrait provoquer l'extinction d'un quart des espèces terrestres. Au milieu du siècle, le changement climatique serait responsable de 150 millions de réfugiés. En 2080, les hivers froids pourraient disparaitre complètement en Europe et la liste est encore longue.

Conclusion :

Pour réagir face à cette augmentation de la consommation qui touche surtout les pays industrialisés qui se trouvent plutôt au Nord, il faudrait que chacun soit volontiers afin de changer nos habitudes. On pourra donc par exemple, réduire les achats de nos vêtements.

Bibliographie

(1) WIKIPÉDIA. Surconsommation, [Consultation : 13/11/10]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Surconsommation

(2) ALPABEM. La surconsommation, [Consultation : 13/11/10]. Disponible :
http://www.alpabem.qc.ca/voir.php?id=176

(Image) WIKIPÉDIA. Fichier:Fredmeyer edit 1.jpg, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier:Fredmeyer_edit_1.jpg