Les droits des consommateurs

Introduction:

En France, comme dans tous les pays du monde, tous les consommateurs ont des droits. Ces droits veillent à la protection des consommateurs en relation de celui-ci avec les entreprises. Cependant, nous sommes tous des consommateurs, et pour défendre les droits des consommateurs, nous devrions les connaître.

Les droits des consommateurs:

(1) En France le droit de la consommation a d'abord pris la forme de la loi de 1978 qui a été ensuite codifié dans un Code de la consommation. Le droit de la consommation déroge à la philosophie fondamentale qui avait présidé à la rédaction des codes dont l'objectif était l'identité des règles applicables à tous les contractants dans la même situation. Le droit de la consommation vient parfois compléter le droit des contrats mais en particulier lors des efforts de contrôle administratif des clauses abusives il est aussi venu en fait contrarier la protection du cocontractant résultant des règles jurisprudentielles. Il est fortement influencé par les règles de droit européen en matière de protection du consommateur. Dans la régulation du marché le droit de la consommation vient parfois compléter le droit de la concurrence et dans d'autres circonstances il peut être avoir des objectifs opposés.

Le droit de la consommation a été codifié dans le Code de la consommation qui est issu de la loi du 26 juillet 1993 . Le code de la consommation contient des règles concernant la protection du consommateur en particulier contre certaines formes et techniques de vente, des règles de contrôle du contenu du contrat et des règles protégeant contre les achats résultant d'impulsions, de pressions ou de manoeuvres afin d'assurer la protection du consentement du consommateur.

(2) Les principaux Droits du Consommateur sont:

- Le droit à la satisfaction des besoins essentiels. Ce droit comprend l'accès à la nourriture adéquate, à l'habillement, à un habitat, aux soins de santé, à l'éducation et à l'hygiène.
- Le droit à la sécurité. Le Consommateur doit être protégé contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa santé ou sa vie.
- Le droit à l'information doit lui fournir les éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et le mettre en garde contre toute information trompeuse ou biaisée.
- Le droit au choix doit lui donner accès à une variété de produits et de services à des prix compétitifs et lui garantir, lorsque concurrence ne joue pas, une qualité satisfaisante à des prix justes.
- Le droit d'être entendu doit lui permettre d'être représenté aux niveaux où se prennent les décisions économiques, afin que ses intérêts soient pris en considération.
- Le droit à la réparation des torts prévoit que le consommateur a droit à un règlement équitable de ses problèmes. Il implique qu'il peut obtenir une réparation des dommages subis et au besoin par voie judiciaire ou tout autre système adapté aux petits litiges.
- Le droit à l'éducation à la consommation signifie que le consommateur peut acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d'être un consommateur averti, tout au long de sa vie.
- Le droit à un environnement sain et durable prévoit que l'environnement physique soit sauvegardé, en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.

(3) Diverses organisations existent dans le monde afin de pourvoir à la défense des droits des consommateurs. Plusieurs États possèdent leur propre organisme gouvernemental, tels que
en France : la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ou Au Québec l’Office de la protection du consommateur.

D'autres organisations ou associations agissent cependant à but non lucratif et ne relèvent d'aucune instance gouvernementale. Tel est le cas des associations de consommateurs. De plus, des émissions télévisées d'affaires publiques ainsi que des revues et quotidiens joignent la protection du consommateur au journalisme d'enquête.

Conclusion:

Avec cet article, nous pouvons mieux comprendre les droits que nous avons en tant que consommateurs. C'est pour cela que dès maintenaint, nous pourrons nous prévenir face à des contrats douteux ou toute autre type de fraude.

Bibliographie

(1) LEXINTER.NET. Droit de la consommation, [Consultation 13/01/11]. Disponible : http://www.lexinter.net/JF/dtconsofr.htm

(2) LIBERATION-NIGER. A l'approche du 15 Mars, Journée Mondiale des Consommateurs, nous vous proposons les droits et devoirs du Consommateur, [Consultation : 13/01/11]. Disponible : http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689

(3) WIKIPÉDIA. Droit de la consommation, [Consultation : 13/01/11]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_de_la_consommation

(Image) 1001 COSAS QUE TE RECONCILIAN CON EL MUNDO. Un supermercado, [Consultation : 14/01/11]. Disponible : http://1001cosas.files.wordpress.com/2010/07/supermarket-scene.jpg

Journée Mondiale de la Solidarité

Introduction:

La pauvreté est un de nos plus gros problèmes auxquels nous devons faire face pour réussir à avoir un monde conforme, juste et qui durera pour toujours. Pour combattre la pauvreté, la Journée Mondiale de la Solidarité se met en marche en 2005 par l’Assemblée générale. Cette Journée Mondiale a lieu le 20 décembre chaque année.

La Journée Mondiale de la Solidarité:

(1) Cette Journée a pour but de souligner l’importance de la solidarité pour faire progresser l’ordre du jour des Nations Unies en matière de développement, en particulier, la lutte contre la pauvreté. La Déclaration du Millénaire, adoptée par les chefs d’État et de gouvernement en 2000, définit d’ailleurs la solidarité comme l’une des valeurs fondamentales essentielles aux relations internationales du XXIe siècle.

La solidarité, ce n’est pas seulement de la compassion. C’est un sentiment d’unité et de responsabilité commune. Elle doit réunir la communauté internationale pour l’amener à réaliser sa supériorité sur les intérêts nationaux.

(2) La Journée internationale de la solidarité humaine souligne l’importance qu’il y a à mener une action collective pour surmonter les difficultés auxquelles le monde fait face et réaliser les objectifs de développement fixés au niveau mondial. La solidarité avec celles et ceux qui souffrent de la pauvreté et l’oppression est l’un des principes fondateurs de l’ONU.

En 2009, la Journée internationale de la solidarité humaine prend une autre dimension. En effet, d’après les estimations, 100 millions de personnes auraient rejoint les rangs des pauvres en 2009, du fait de la crise financière et économique mondiale. Sans compter que les changements climatiques représentent une menace multidimensionnelle et universelle à laquelle il faut s’attaquer d’urgence; en effet, ils menacent la sécurité alimentaire et l’accès à l’eau, et risquent d’entraîner une augmentation de la fréquence des catastrophes météorologiques. Ces crises, qui touchent de manière disproportionnée les pauvres et les plus vulnérables, ceux qui sont le moins bien équipés pour y faire face, ne peuvent être surmontées par les États individuellement. Plus que jamais, l’heure est venue d’unir nos efforts pour cette cause commune. En cette journée internationale, renouvelons notre attachement à la solidarité humaine et notre engagement à mener une action collective pour créer un monde meilleur et plus sûr pour tous.

Conclusion:

La Journée Mondiale de la Solidarité nous montre que nous devons faire quelque chose face aux problèmes mondiaux, tels que les changements climatiques, mais aussi la pauvreté puisqu' on sait que plus d'un milliard de personnes ne mangent pas à leur faim. Il faut intervenir rapidement!

Bibliographie

(1) BUDDHACHANNEL. 20 Décembre : Journée Internationale de la solidarité Humaine, [Consultation : 14/12/10]. Disponible : http://www.buddhachannel.tv/portail/spip.php?article153

(2) CROISSANT ROUGE EUROPÉEN. Journée Internationale de la Solidarité Humaine, [Consultation : 14/12/10]. Disponible : http://www.croissant-rouge-europeen.org/journee-internationale-de-la-solidarite-humaine_59__.htm

(Image) AUDENCIA NANTES. Veolia Environnement lance le prix de la solidarité étudiante, [Consultation : 15/12/10]. Disponible : http://www.responsabiliteglobale.com/2010/01/21/veolia-prix-solidarite-etudiante/

La solidarité Internationale

Introduction:

Les pauvretés (économiques mais aussi sociales, culturelles…) s’accroissent de par le monde. Plus d’un milliard de personnes ne mangent pas à leur faim. Un milliard d’habitants de la planète vivent dans des bidonvilles. Dans le même temps, les richesses ont été multipliées par 8 au cours des 40 dernières années. Le chiffre d’affaires combiné des 200 sociétés transnationales les plus importantes représente plus que les économies cumulées de 180 pays du globe.

La solidarité dans le Monde:

(1) Du Nord au Sud, d’Est en Ouest, tout est lié. Une décision prise en un point de la planète peut avoir des conséquences pour tous. Dans le monde, plus d’un milliard de personnes souffrent de la faim et vivent dans des bidonvilles…La pauvreté ne cesse d’augmenter, les inégalités se renforcent alors que les richesses se multiplient. Alors que la mondialisation accroît les liens entre les pays, et que les choix politiques et économiques actuels mettent la planète en péril, la solidarité internationale est plus que jamais nécessaire. Celle que nous défendons se base sur le partage et la réciprocité, non sur l’assistance ou le paternalisme, et laisse les populations maîtres de leur destin. Elle doit être portée par tous : associations, pouvoirs publics, entreprises, syndicats, citoyens… et prend des formes différentes qui ne se limite pas aux dons ou aux actions dans les pays en développement. Car, il est indispensable d’agir également sur les causes des inégalités au Nord comme au Sud. La solidarité internationale est un acte politique et réfléchi.

(2) La coopération au développement n’est donc pas seulement devenue pour les pays industrialisés une obligation morale, mais également une nécessité sur le plan économique et politique. Un monde où certains vivent dans le confort et dans l’abondance, alors que la moitié de la population mondiale ne dispose que de 2 dollars par jour pour vivre, n’est ni juste ni stable. Participer à l’effort de Solidarité et au développement des pays les moins favorisés va au-delà des « simples » bonnes œuvres. C’est aussi prendre sa part de responsabilité pour contribuer aux équilibres du monde.

Conclusion:

La solidarité internationale, c’est prendre en compte la réalité de ces inégalités, en comprendre les causes et agir pour les combattre. Tous les acteurs de la société peuvent s’y engager : pouvoirs publics, collectivités territoriales, entreprises, médias, organisations syndicales, associations… Chaque citoyen est concerné.

Bibliographie

(1) LA SEMAINE DE LA SOLIDARITÉ INTERNATIONALE. Osons la solidarité internationale, [Consultation : 14/12/10]. Disponible : http://www.lasemaine.org/osons

(2) RÉPUBLIQUE ET CANTON DE GENÈVE. La solidarité internationale,[Consultation : 14/12/10]. Disponible : http://www.geneve.ch/solidarite/la-solidarite-internationale/

(Image) AMIS DE L’ESPAGNE. Du 13 au 20 novembre : Semaine de Solidarité Internationale, [Consultation : 14/12/10]. Disponible : https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTFi4bNC3vZoQ2vfNxQPu2jdisU1NufeEDMIcuLn2_m3wVyfHTJKZ_W7TF_nQjeyAS30obh3XleD42wJwVewDp3MWxW4Ax6QBlmPmenbyb7eqYqgJjc88XTYhzHnpJa1n8IoJOMO3CVOc/s1600/SSI-visuel-bat-bdef.jpg

Journée Mondiale du Climat

Introduction:

Le réchauffement climatique est un problème qui concerne l'humanité de nos jours et les futures générations. Pour lutter ainsi contre les dangers que produit le réchauffement climatique tel que la disparition d'espèces animales ou végétales ainsi que la création des gaz à effet de serre, la Journée Mondiale du Climat a été mise en place.

La Journée Mondiale du Climat:

(1) En 2010, la Journée Mondiale du climat a eu lieu le 10 octobre. Elle a été baptisé «10/10/10» ou «Global Work Party», cet événement organisé par l'ONG 350.org se veut la plus longue journée d'engagements citoyens pour le climat à travers 7000 manifestations annoncées dans 188 pays. Le chiffre «350» est une allusion à la concentration de CO2 dans l'atmosphère: 350 parties par million (ppm), un chiffre à ne pas dépasser pour éviter une hausse de la température ingérable, selon certains scientifiques. Les seuls pays qui ne prennent pas part, à cette journée, sont la Guinée équatoriale, San Marin et la Corée du Nord, c'est donc la journée d'action pour l'environnement la plus suivie dans le monde.

Le coup d'envoi de la Journée a été donné en Australie et en Nouvelle-Zélande, avant de se prolonger sur le continent asiatique. À Pékin, des centaines de personnes ont marché dans la ville en ramassant des ordures. Plus de 30.000 étudiants de quelque 200 universités ont lancé un programme national appelant à agir de façon pratique contre le changement climatique, notamment par le ramassage de déchets. C'est le plus importante manifestation de jeunes pour l'environnement dans l'histoire de la Chine.

Des milliers de personnes ont participé à des actions locales, y compris certains vivants dans des endroits particulièrement démunis.

À Manille, des milliers de personnes ont participé à une course destinée à attirer l'attention sur le fleuve de Pasig, très pollué.

En Australie, des manifestations pour promouvoir la bicyclette, planter des arbres, partager des conseils de jardinage bio et écouter des conférences sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre ont marqué la journée.

Les îles du Pacifique n'étaient pas en reste: opération «sans voiture» à Tonga, bicyclette en Papouasie Nouvelle-Guinée, arbres plantés aux Fidji. C'est incroyable car on sait qu'elles sont peu responsables du réchauffement climatique, mais elles sont parmi les plus volontaires pour agir.

Cet appel aux citoyens à agir intervient alors que les efforts des Nations unies pour parvenir à un accord international de lutte contre le changement climatique sont dans l'impasse.

Réponse face à cette Journée Mondiale du Climat:

(2) Ainsi, c’est sous la présidence française de l’Union européenne qu’a été adopté le Paquet Energie Climat : - 20 % de la consommation énergétique, - 20 % des émissions de gaz à effets de serre et 20 % d’énergies renouvelables au sein du bouquet énergétique final en Europe d’ici 2020.

C’est également la France qui a souhaité avec l’Allemagne et la Grande-Bretagne, le 16 juillet dernier, aller encore plus loin en proposant de réduire les émissions de l’Union européenne de 30 % d’ici 2020. Au-delà, la France a joué un rôle clef dans l’obtention d’un accord lors du sommet de Copenhague, grâce notamment au Plan Justice Climat : pour la première fois, les chefs d’État et de Gouvernement du monde entier se sont mis d’accord sur un objectif de réduction des émissions de CO2 (- 2 % d’ici 2050).

Bibliographie

(1) CYBERPRESSE.CA. «10/10/10»: journée mondiale citoyenne sur le climat, [Consultation : 29/11/10]. Disponible : http://www.cyberpresse.ca/environnement/201010/10/01-4331322-101010-journee-mondiale-citoyenne-sur-le-climat.php

(2) CDUABLE.INFO. Le 10/10/10, journée d’action mondiale pour le climat : une piqûre de rappel pour les Gouvernements du monde entier, [Consultation : 29/11/10]. Disponible : http://www.cdurable.info/Global-Work-Party-le-10-10-10-mobilisation-planetaire-pour-reduire-nos-emissions-de-carbone-Lutte-changement-climatique,2892.html

(Image) CQVLJM. Journée Internationale d'Actions contre le Changement Climatique, [Consultation : 30/11/10]. Disponible : http://cqvjlm.over-blog.org/article-4391009.html

Le réchauffement climatique sur la planète

Introduction

De nombreuses observations indiquent que le climat de la planète a changé au cours du 20ème siècle. Le réchauffement de la planète est à l'origine d'une aumentation de la température moyenne à la surface de la planète, une diminution de la couverture neigeuse et des étendues glaciaires, une augmentation du niveau de la mer.

Le réchauffement climatique:

(1) L’effet de serre est souvent hâtivement désigné comme responsable du réchauffement climatique. En réalité, l’effet de serre est un phénomène naturel lié à la présence de gaz atmosphériques, tels que le dioxyde de carbone, le méthane. qui piègent le rayonnement infrarouge émis par la Terre. Cet effet de serre permet à l’atmosphère de se maintenir à une température moyenne de 15°C et sans lui, la température moyenne de la Terre serait de l’ordre de - 18°C! Ce qui inquiète actuellement la communauté scientifique est le constat d’une augmentation continue de la concentration des gaz à effet de serre, et le fait que cet accroissement résulte des activités humaines. En effet, le dioxyde de carbone est produit en très grande quantité lors de la combustion des hydrocarbures qui constituent l’essentiel des carburants utilisés dans les centrales thermiques, pour les transports routiers, aériens et maritimes.

(2) Le réchauffement climatique devrait conduire à une élévation du niveau de la mer, aux conséquences alarmantes sur le climat, l'homme et son écosystème. La responsabilité humaine communément admise doit nous pousser à prendre les mesures nécessaires pour enrayer le réchauffement climatique que certains experts jugent pourtant inévitable.

Conclusion :

Une réorientation forte des modes de consommation et de production énergétique est urgente dans les pays riches, comme dans les pays en développement. La réponse internationale aux changements climatiques commence à prendre forme avec l’adoption par 171 Etats, dont tous les les Etats européens

Bibliographie

(1) SCIENCE.GOUV.FR. Et si nous faisions le point du réchauffement climatique?, [Consultation : 27/11/10]. Disponible : http://www.science.gouv.fr/fr/dossiers/bdd/res/2148/le-rechauffement-climatique/

(2) FUTURA-ENVIRONNEMENT. Climat : risques du réchauffement climatique, [Consultation : 27/11/10]. Disponible : http://www.futura-sciences.com/fr/doc/t/climatologie/d/realites-et-risques-du-rechauffement-climatique_179/c3/221/p1/

(Image) LE WEB PÉDAGOGIQUE. SVT à l'affiche, [Consultation : 27/11/10]. Disponible : http://lewebpedagogique.com/arnaud/face-a-la-realite-du-rechauffement-climatique-et-a-la-responsabilite-humaine-dans-ces-dereglements-une-politique-de-lutte-contre-le-rechauffement-de-la-planete-s%E2%80%99installe-dans-les-annees-1990/

La Journée Mondiale sans Achats

Introduction

La consommation actuelle des pays dits riches et développés, qui mènerait, à terme, à un épuisement de nombreuses ressources naturelles mondiales (énergie, biomasse, diversité génétique, matières premières, mais aussi eau potable et nappes phréatiques par exemple).

La Journée sans Achats

(1) La journée sans achat ou Buy Nothing Day (BND) aux États-Unis est une manifestation non-violente de boycott des achats, pour protester contre l’excès de consommation. Reprise internationalement par Adbusters, l’opération fut lancée en 1992 par le canadien Ted Dave avec le slogan enough is enough ! (assez c’est assez). La première fois elle s’appelait No shop day puis cela fut transformé en Buy nothing day. La Journée sans achats a lieu le dernier vendredi (Amérique du nord) ou samedi (Europe) de novembre. C’est la journée où, aux États-Unis, les chiffres de ventes sont les moins élevés de l’année. Les organisateurs de cette manifestation justifient leur action pour protester contre la société de consommation et ce qu’elle entraîne : dégradation de l’environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt que d’être. En France, l’organisation Casseurs de pub participe activement à la journée sans achat, des évènements ont été organisés à cette occasion dans de nombreuses villes en France : Amiens, Bordeaux, Chambéry, Grenoble, La Rochelle, Montpellier, Rennes, Saint-Genis-Laval (sud de Lyon), Toulouse.

(2) Cet évènement permet de dénoncer la sur-consommation et les erreurs induites : dégradation de l'environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt qu'être. Aujourd'hui la société de consommation, c'est 20 % de la population mondiale (évidemment les pays riches) qui consomment plus de 80 % des ressources de la planète.

Conclusion :

Si la population mondiale consommait comme un français, il nous faudrait 3 planètes, et si la consommation mondiale était calquée sur le modèle américain, 6 planètes seraient nécessaires. Pourtant nous n'en avons qu'une à partager et à transmettre à nos enfants.

Bibliographie

(1) LISLE SUR TARN. Journée internationale sans achats, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://www.lislesurtarn.info/2009/11/26/journee-internationale-sans-achat/

(2) ABONÉ AU BIO. Journée mondiale sans achat, 29 novembre 2008, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://www.aboneobio.com/blog/post/2008/11/25/769-journee-mondiale-sans-achat-29-novembre-2008

(Image) DIJON-ÉCOLO. Action du collectif "Dijon non à la pub" pendant la journée sans achats, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://dijon-ecolo.blogspot.com/2009_11_01_archive.html

La surconsommation dans le monde

Introduction :

(1) La surconsommation est un phénomène social qui prend de plus en plus de place dans les pays industrialisés. La surconsommation désigne un niveau de consommation situé au-dessus de celui des besoins normaux ou d'une consommation moyenne.

La surconsommation :

(2) Nous pourrions maintenant nous demander ce qui nous pousse à consommer autant. Est-ce la publicité qui nous envahit de plus en plus? Les grandes compagnies ont ciblé un public qui rapporte, c'est-à-dire les adolescents qui sont les consommateurs de demain. Les dépenses faites par les grandes entreprises en publicités destinées aux jeunes ont littéralement explosé au cours des dix dernières années, allant de 100 millions de dollars en 1990 à plus de 2 milliards en 2000. Chaque jour, une personne est susceptible de voir 3000 publicités. On dit qu'avant sa majorité, un jeune aura vu plus de 10 millions de publicités. Ces chiffres nous démontrent bien la folie de la consommation qui nous inonde.

Si nous suivons cette chaine de surconsommation, nous arrivons éventuellement aux ressources naturelles que nous sommes en train d'épuiser pour créer tous les objets et produits que nous surconsommons. Le Monde consomme 20 % plus de ressources naturelles que la Terre ne peut en produire. Si nous continuons à ce rythme, il nous faudra 3 ou même 5 planètes pour subvenir à nos besoins. Cette consommation, touchant particulièrement les pays développés, serait porteuse de très nombreux inconvénients au niveau planétaire comme : dérèglements du climat, pollutions de toutes sortes, déboisements abusifs, progression de la pauvreté, des déserts et des épidémies (puisque les antibiotiques sont de moins en moins efficaces).

D'ici une vingtaine d'années, le réchauffement climatique pourrait provoquer l'extinction d'un quart des espèces terrestres. Au milieu du siècle, le changement climatique serait responsable de 150 millions de réfugiés. En 2080, les hivers froids pourraient disparaitre complètement en Europe et la liste est encore longue.

Conclusion :

Pour réagir face à cette augmentation de la consommation qui touche surtout les pays industrialisés qui se trouvent plutôt au Nord, il faudrait que chacun soit volontiers afin de changer nos habitudes. On pourra donc par exemple, réduire les achats de nos vêtements.

Bibliographie

(1) WIKIPÉDIA. Surconsommation, [Consultation : 13/11/10]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Surconsommation

(2) ALPABEM. La surconsommation, [Consultation : 13/11/10]. Disponible :
http://www.alpabem.qc.ca/voir.php?id=176

(Image) WIKIPÉDIA. Fichier:Fredmeyer edit 1.jpg, [Consultation : 14/11/10]. Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier:Fredmeyer_edit_1.jpg